amoCRM
Интеграция создаёт сделку из нового живого обращения, находит контакт по точному телефону или email и добавляет следующие сообщения в ту же карточку. Старые диалоги не импортируются.
Подключение
- Создайте в amoCRM долгосрочный токен с доступом к CRM.
- В EasyChat откройте CRM → amoCRM, укажите домен аккаунта и токен.
- Сохраните и нажмите Проверить подключение.
- Выберите воронку и этап, затем нажмите Подготовить поля.
- При необходимости укажите ID ответственного. Digital Pipeline включайте только если её автоматические действия нужны для новых сделок.
- Сохраните настройки и включите Передавать обращения.
Токен даёт доступ к CRM. Не отправляйте его в переписке и не показывайте на
скриншотах. EasyChat хранит его зашифрованно и больше не выводит после сохранения.
EasyChat передаёт имя, подтверждённые телефон/email, канал, первое сообщение и ссылку на локальный диалог. Служебный идентификатор и журнал доставки не дают повторной задаче очереди создать вторую сделку. Центральный сервер EasyChat данных не получает.
Чеклист
Последнее обновление