MAX-бот
EasyChat подключается к MAX через официального бота организации. Для настройки нужен токен бота. Храните его как пароль и не добавляйте в скриншоты или публичные инструкции.
Личный аккаунт MAX не подключается: поддерживается только официальный MAX-бот.
Подключение
- Откройте Настройки → Мессенджеры → MAX.
- Включите MAX-бота.
- Вставьте токен и сохраните настройки.
- Нажмите Проверить и подключить.
- Дождитесь статуса подключённого webhook.
После проверки отправьте боту тестовое сообщение. В EasyChat должен появиться новый диалог с отметкой MAX-бот.
Если Сообщения Не Приходят
- убедитесь, что канал включён и токен не был отозван;
- повторите проверку подключения в настройках MAX;
- проверьте доступность сайта по HTTPS;
- убедитесь, что webhook не переназначен в другом сервисе.
Токен и текст переписки не следует отправлять в обращение поддержки. Для диагностики достаточно времени ошибки, адреса сайта и безопасного сообщения из интерфейса EasyChat.
Ссылка на бота
После проверки подключения имя бота открывает его публичный чат в MAX.
Ссылка имеет вид https://max.ru/имя_бота, без /u/. Нажмите Начать
в приложении MAX и отправьте тестовое сообщение. Проверьте, что оно появилось
в EasyChat, затем ответьте из диалога.
Статус подключённого webhook подтверждает настройку приёма событий. Проверка сообщения в обе стороны дополнительно подтверждает работу самого диалога.