Webasyst

Эта страница для сайтов Webasyst и Shop-Script. EasyChat устанавливается как плагин или пакет с лендинга easychat24.ru и добавляет чат на витрину магазина.

Перед Установкой

• Скачайте Webasyst-пакет EasyChat с лендинга easychat24.ru или установите его из Webasyst Store.
• Сделайте резервную копию сайта.
• Войдите в Webasyst под администратором.
• Подготовьте публичную страницу для проверки виджета.

Если вы ставите версию из Webasyst Store, используйте инструкции магазина приложений. Если пакет скачан напрямую с easychat24.ru, следуйте этой инструкции.

Для отправки на модерацию используйте готовый архив с пометкой Webasyst Store целиком. Не распаковывайте и не переупаковывайте его: архив уже подготовлен под ограничения загрузчика Webasyst.

Установка

1. Установите пакет штатным способом Webasyst.
2. Откройте настройки EasyChat в Shop-Script.
3. Убедитесь, что экран показывает успешную установку.
4. Нажмите кнопку открытия админки EasyChat.

При нормальной установке EasyChat не просит вручную вводить параметры базы данных. Плагин берет нужные настройки из Webasyst.

Первый Вход

EasyChat открывается из настроек плагина без ввода отдельного пароля. Кнопка работает только для авторизованного пользователя с правом настройки магазина, проверяет защитный код Webasyst и создает одноразовый вход на 10 минут. Начальный пароль не хранится в настройках Webasyst и не попадает в адресную строку. Если EasyChat предложит задать свой постоянный пароль, сделайте это сразу.

При первом входе из Webasyst EasyChat покажет короткий экран дополнительных возможностей: мобильное приложение, уведомления, AI-помощник и новости обновлений. Все это можно настроить позже.

Виджет На Сайте

Откройте публичную страницу магазина и проверьте:

• кнопка чата видна на витрине;
• окно чата открывается;
• тестовое сообщение появляется в EasyChat;
• ответ оператора виден посетителю.

Если кнопка не появилась, проверьте, что виджет включен в EasyChat, и очистите кеш Webasyst, темы и браузера.

Фоновые Задачи

Для уведомлений, интеграций и AI EasyChat нужны регулярные фоновые задачи. Откройте блок планировщика в настройках EasyChat и используйте команду, которую показывает ваша установка.

Добавьте ее в панель хостинга примерно раз в минуту. Не копируйте команду из чужой инструкции: путь у каждого сайта свой.

После Обновления

Перед обновлением сделайте резервную копию. Затем установите новый пакет поверх текущей версии и откройте EasyChat из настроек Webasyst.

Проверьте:

• админка EasyChat открывается;
• диалоги сохранились;
• виджет работает на витрине;
• фоновые задачи продолжают выполняться.

Частые Ситуации

• EasyChat не открывается из Webasyst или снова показывает форму логина. Не подбирайте начальный пароль и не открывайте прямую ссылку из старой вкладки. Вернитесь в настройки плагина и снова нажмите Открыть EasyChat: защищенный POST создаст новый одноразовый вход. Если ошибка повторяется, проверьте право настройки Shop-Script, обновите весь пакет EasyChat и очистите кеш Webasyst и PHP OPcache.
• Виджет не виден. Включите виджет в EasyChat и очистите кеш сайта.
• Сообщения приходят не сразу. Проверьте планировщик на хостинге.
• После обновления появилась ошибка. Не удаляйте файлы вручную. Передайте в поддержку скриншот ошибки без паролей и личных сообщений.

Мини-Чеклист

• EasyChat установлен в Webasyst.
• Админка EasyChat открывается из настроек плагина.
• Для входа не потребовался неизвестный сгенерированный пароль.
• Свой постоянный пароль задан, если EasyChat предложил это сделать.
• Виджет виден на витрине.
• Тестовый диалог создан и оператор ответил.
• Планировщик добавлен на хостинге.

Обновление

Используйте штатный Инсталлер Webasyst. Центр обновлений EasyChat покажет доступную версию и подготовит проверенный архив, но не будет обходить правила Shop-Script. Подробнее о проверках.