EasyChat 1.10.4

Что изменилось

• Администратор может отдельно разрешить оператору назначать и снимать коллег в диалоге. Без этого права сотрудник по-прежнему может взять обращение себе или открепиться.
• В карточке клиента появился понятный выбор активного оператора. Для большой команды доступен поиск, а состояние сохранения и ошибка показываются прямо рядом с действием.
• Назначенный коллега получает адресное уведомление в браузере и Android. Уведомление открывает нужный диалог и не содержит имени клиента или текста переписки.
• Android получил тот же выбор ответственных и тихо обновляет карточку, если сотрудника открепили.

Кому важно обновиться

Командам, где руководитель смены или опытный оператор распределяет обращения между коллегами и должен быстро передавать диалог нужному сотруднику.

Что проверить после обновления